Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

11.CONSEGNA DEI PRODOTTI.

11.1 I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. Nel caso in cui il Cliente desideri far consegnare i prodotti ordinati in una nazione estera dovrà contattarci per ottenere un preventivo sui costi di spedizione. 

11.2 TEMPI DI CONSEGNA.

I corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti in 24/72 ore solamente durante i giorni feriali, quindi sono esclusi il sabato, la domenica ed i giorni festivi. Il Venditore non potrà essere considerato come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere. Nel caso in cui l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti il Venditore può, su richiesta del Cliente, indagare sui motivi di tale ritardo.

11.3 CORRIERI UTILIZZATI.

Il Venditore si avvale dei seguenti corrieri per la consegna dei prodotti al Cliente:

a) Corriere SDA Express Courier S.p.A. con unico socio - Società appartenente al Gruppo Poste Italiane con sede legale in Viale Europa, 175 00144  Roma.

b) Corriere DHL Express (Italy) S.r.l. con sede legale in Milanofiori, via S. Bernardo, strada 5 - pal. U/3-20089 Rozzano (MI).

c) Corriere Poste Italiane S.p.A. con sede legale in Viale Europa, 190 - 00144 Roma.

d) Corriere General Logistics Systems Italy SpA con socio unico con sede legale in Via Basento 19 - 20098 San Giuliano Milanese (MI).

Il Venditore si riserva la facoltà di spedire i prodotti con corriere diverso per esigenze logistiche.

11.4 CALCOLO DELLE SPESE.

Spediamo in tutta Italia a partire da 6,90 Euro.


11.5 MODALITA' DI CONSEGNA.

Il nostro partner di spedizione recapita la merce ordinata sul territorio nazionale in 24-72 ore per tutti gli articoli, tranne quelli segnalati con consegna specificata che verranno recapitati entro i termini stabiliti. Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di spedizione necessita di un Suo numero di telefono per poterLa contattare telefonicamente (vedi campo obbligatorio in fase di registrazione).

Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo con indicati: il giorno e l'ora in cui è stata tentata la consegna e i dati della filiale più vicina per eventuali contatti.

Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo e nel caso in cui anche il secondo tentativo non vada a buon fine il pacco rimarrà in giacenza presso la filiale per un totale di 4 giorni. Durante questo periodo il Cliente verrà contattato dal Venditore per ottenere indicazioni precise relativamente a:

-nuove modalità di consegna

-possibilità di ritirare il pacco presso la filiale più vicina. Si consiglia di contattare la filiale più vicina per conoscere con precisione gli orari.

Trascorsi 4 giorni senza che il Venditore sia riuscito a mettersi in contatto con il Cliente il pacco sarà spedito indietro al magazzino del Venditore. Qualora il Cliente fosse interessato a ricevere nuovamente il pacco, dovrà contattare il Venditore ed accordarsi per una nuova spedizione a carico del Cliente.

FERMO DEPOSITO. Il pacco verrà spedito alla filiale del corriere più vicina nei tempi sopra indicati per la consegna. Il Cliente provvederà, entro 3 giorni dalla data in cui il pacco arriva alla filiale, a ritirare il pacco negli orari di apertura. Si consiglia di contattare la filiale più vicina per accertarsi che il pacco sia arrivato. Se entro 3 giorni il Cliente non provvede a ritirare il pacco, quest'ultimo rimarrà in giacenza per 8 giorni presso la filiale. Durante questo periodo il Cliente verrà contattato dal Venditore per ottenere indicazioni precise relativamente alle nuove modalità di ritiro/consegna. Trascorsi 8 giorni senza che il Venditore sia riuscito a mettersi in contatto con il Cliente, il pacco sarà spedito indietro al magazzino del Venditore. Qualora il Cliente fosse interessato a ricevere nuovamente il pacco, dovrà contattare il Venditore ed accordarsi per una nuova spedizione a carico del Cliente.

11.6 ACCETTAZIONE DEL PACCO.

Al momento della consegna il Cliente dovrà verificare l'integrità della confezione esterna, ma non potrà aprire l'imballaggio.

Nell'eventualità di danni materiali esterni dell'imballaggio dovuti al trasporto, il Cliente potrà:

a) respingere il pacco, indicando le motivazioni del rifiuto

b) accettare la consegna con riserva apponendo sul bollettino del corriere la dicitura “Accetto con riserva” ed una descrizione dettagliata dei danni visibili sull'esterno della scatola, seguita dalla propria firma. Nelle 48 ore successive il Cliente è tenuto ad inviare una comunicazione al Servizio Clienti del Venditore descrivendo l'accaduto ed indicando il numero d'ordine e/o del DDT. In caso contrario, l'eventuale richiesta di rimborso inerente a tali danni sarà automaticamente rifiutata.